В феврале к нам обратился управляющий обойного салона «Обойкин» на Байконурской. Мы получили многообещающий заказ на химчистку мягкой мебели и ковров в коммерческом помещении, который вызвал ожидаемую «цепную реакцию».
В этой статье поделимся впечатлениями от сотрудничества, скажем пару слов о специфике работы и проиллюстрируем свой отчет фотографиями с одного из объектов.
Специфика объектов
«Обойкин» – сеть обойных супермаркетов в Санкт-Петербурге, в которую на данный момент входит 14 магазинов. В центрах представлены сотни видов обоев и фотообоев, а также фрески, плакаты и элементы декора. Широкий ассортимент сопутствующих товаров включает необходимые инструменты и материалы – клей, краски, кисти, ножи и многое другое.
Салоны занимают просторные светлые залы с большими стеклянными витринами и высокими потолками. Торговые пространства условно разделены на зоны – по видам и брендам продукции. Элитный статус «модного обойного центра» подчеркивается дизайнерским оформлением интерьеров. Образцы роскошных обоев украшают стены залов и стенды в отделах, создавая расслабленную домашнюю атмосферу.
В каждом салоне сделаны уютные клиентские зоны с мягкими креслами, двухместными диванами и ковровыми покрытиями. Здесь покупатели могут в спокойной обстановке полистать каталоги, посмотреть образцы обоев и отдохнуть после долгой прогулки между стеллажами. Именно в этих «оазисах» и работали наши мастера по химчистке.
Как сработало «сарафанное радио»
При выборе подрядчиков по химчистке управляющие магазинов «Обойкин» принимают индивидуальные решения. Теоретически один салон может нанять компанию X, второй – фирму Y, а пятый – организацию N. Но на практике так происходит только в тех ситуациях, когда исполнители справляются с поставленной задачей «не очень».
Другими словами – если бы наши мастера на первом объекте выполнили химчистку ковров и мягкой мебели на «троечку» или «двоечку», доступ к заказам от других магазинов был бы для нас закрыт.
Как мы и ожидали, результат работы полностью удовлетворил управляющего магазина Обойкин на Байконурской и он оставил второй заказ на химчистку. А дальше сработало «сарафанное радио».
Через 2 дня наши мастера выполнили аналогичную заявку на химчистку мягкой мебели и ковров от магазина «Охта Молл» на Якорной. И снова заказчик поставил нам за качество высший балл, после чего последовал третий заказ от салона Обойкин на Руставели. В итоге за неделю мы выполнили 4 заказа от 3 магазинов сети и втайне надеемся, что это – только начало плодотворного сотрудничества.
Что делали мастера
Наши мастера очистили в клиентских зонах несколько десятков кресел, мягких диванчиков и небольших коммерческих ковров. Специалисты нашли правильный подход к темной и светлой обивке из искусственной замши, рогожки и других популярных материалов.
Большинство пятен относилось к категории бытовых загрязнений (уличная грязь, кожное сало и пр.), для удаления которых были использованы эффективные слабощелочные шампуни. Встречались и сложные загрязнения (пятна от клея, парафина и чернил), требующие применения специальных пятновыводителей.
Процесс химчистки ковров и мягкой мебели включает 5 этапов:
- Сначала мастер удаляет все сыпучие загрязнения профессиональным пылесосом для сухой уборки.
- Затем специалист подбирает подходящий пятновыводитель, тестируя средство на небольшом участке с загрязнением. Если пятно «поддается» химическому воздействию, мастер наносит на него пятновыводитель и оставляет на определенное время.
- На третьем этапе проводится глубокая экстракторная чистка ковров и обивки мягкой мебели моющим пылесосом, который заправляется профессиональным слабощелочным моющим средством.
- Далее проводится промывание. По сути мастер повторяет предыдущий этап, только вместо шампуня использует нейтрализующий слабокислотный ополаскиватель.
- В завершение мастер сушит поверхности мощным ковровым феном (турбосушка), который позволяет значительно ускорить процесс высыхания.
Что в итоге
Мастера компании Uborka-club справились с задачей на «отлично». Правильно подобранные «щадящие» чистящие средства не повредили ткань обивки, позволив получить идеальный результат без чрезмерного механического воздействия. В процессе химчистки все загрязнения и сложные пятна были успешно удалены, а ковры, диваны и кресла снова приобрели презентабельный вид.
Договор на обработку персональных данных
